Nota: Dasar Privasi ini menerangkan cara 100cuci net mengendalikan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan 100cuci net, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan kami sedia membantu 24/7 melalui live chat.
1 Pengenalan dan Komitmen Kami
100cuci net memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami. Sebagai platform kasino dalam talian yang dipercayai di Malaysia, kami mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi dengan sangat serius. Dasar Privasi ini disediakan untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan telus tentang bagaimana kami mengendalikan setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami.
Kami beroperasi mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf antarabangsa, memastikan bahawa setiap data yang anda berikan dikumpul atas tujuan yang sah, disimpan dengan selamat, dan tidak pernah disalahgunakan. Pasukan keselamatan kami bekerja tanpa henti untuk memastikan infrastruktur digital kami sentiasa dilindungi daripada ancaman siber terkini.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 100cuci net, merangkumi laman web utama, aplikasi mudah alih, dan semua saluran komunikasi rasmi kami. Kami men galakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami jika ada bahagian yang kurang jelas.
2 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda. Maklumat yang kami kumpulkan terbahagi kepada beberapa kategori utama:
2.1 Maklumat Pendaftaran
Semasa anda mendaftar akaun di 100cuci net, kami mengumpul maklumat asas seperti nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang disulitkan. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan akaun yang sah dan memastikan hanya individu yang layak (berumur 18 tahun ke atas) menggunakan platform kami.
2.2 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)
Sebagai sebahagian daripada proses pengesahan identiti yang wajib, kami memerlukan dokumen sokongan seperti kad pengenalan atau pasport, bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank), dan bukti kaedah pembayaran. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan penyulitan peringkat tertinggi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.
2.3 Maklumat Kewangan
Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran seperti nombor akaun bank (disimpan dalam format terenkripsi), butiran dompet digital, atau alamat dompet aset kripto. 100cuci net tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung – semua transaksi kad diproses melalui gerbang pembayaran bertauliah yang mematuhi piawaian PCI-DSS.
2.4 Data Penggunaan dan Teknikal
Semasa anda menggunakan platform kami, sistem kami secara automatik mencatat beberapa data teknikal yang diperlukan untuk keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|
| Alamat IP | Keselamatan & pencegahan penipuan | 12 bulan |
| Log aktiviti permainan | Pengesahan keadilan permainan | 5 tahun |
| Maklumat peranti & pelayar | Pengoptimuman pengalaman pengguna | 6 bulan |
| Rekod transaksi kewangan | Pematuhan undang-undang & audit | 7 tahun |
| Sejarah komunikasi sokongan | Peningkatan kualiti perkhidmatan | 3 tahun |
3 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 100cuci net tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:
- Penyediaan Perkhidmatan: Memproses pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti permainan di platform 100cuci net.
- Pengesahan Identiti: Memastikan setiap ahli memenuhi syarat umur minimum dan tidak tersenarai dalam senarai pengecualian diri perjudian.
- Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menyekat aktiviti yang mencurigakan seperti pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus, atau akses tanpa kebenaran.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis transaksi, peringatan keselamatan, kemas kini akaun, dan maklumbalas sokongan pelanggan.
- Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik rekabentuk, prestasi, dan pengalaman pengguna platform 100cuci net.
- Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada badan pengawalseliaan dan pihak berkuasa yang berkenaan.
- Pemasaran Bersetuju: Menghantar promosi, tawaran bonus, dan maklumat terbaru kepada ahli yang telah memberi kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
Jaminan Kami: 100cuci net tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Privasi anda bukan produk kami.
4 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat
100cuci net memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah sensitif. Kami tidak berkongsi data anda melainkan dalam keadaan-keadaan berikut yang telah ditetapkan dan sah dari segi undang-undang:
4.1 Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga
Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk mengendalikan fungsi-fungsi tertentu seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, perisian permainan, dan infrastruktur awan. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.
4.2 Keperluan Undang-Undang
Dalam situasi tertentu, 100cuci net mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau badan pengawalseliaan berdasarkan perintah mahkamah, waran, atau kewajipan undang-undang lain. Dalam setiap kes sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan.
4.3 Pemindahan dalam Kumpulan Syarikat
Data anda mungkin dikongsi dalam kalangan syarikat sekutu atau anak syarikat 100cuci net semata-mata untuk tujuan operasi platform dan penyediaan perkhidmatan yang lebih baik. Semua entiti dalam kumpulan kami tertakluk kepada Dasar Privasi yang sama dan piawaian keselamatan yang seragam.
Penting: 100cuci net tidak pernah berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, broker data, atau syarikat pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda. Sebarang tawaran promosi yang anda terima dari kami berdasarkan sepenuhnya kepada data yang anda kongsikan secara langsung dengan 100cuci net.
5 Keselamatan dan Perlindungan Data
Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan penuh keseriusan. 100cuci net melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.
5.1 Penyulitan Data
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 100cuci net dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit – piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan agensi kerajaan. Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan menggunakan algoritma hashing sehala yang tidak boleh dinyahsulit.
5.2 Infrastruktur Keselamatan
- Pelayan kami dilindungi oleh firewall peringkat perusahaan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang beroperasi 24/7.
- Pemantauan keselamatan masa nyata membolehkan pasukan kami bertindak balas dengan cepat terhadap sebarang ancaman yang dikesan.
- Ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas bagi mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sistem.
- Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna menjalani semakan latar belakang yang ketat dan latihan keselamatan maklumat yang berterusan.
- Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan setiap kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.
5.3 Pengesahan Dua Faktor (2FA)
Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) bagi lapisan perlindungan tambahan. Dengan 2FA diaktifkan, log masuk ke akaun anda memerlukan bukan sahaja kata laluan tetapi juga kod pengesahan yang dihantar ke telefon atau emel berdaftar anda, menjadikan akaun anda jauh lebih sukar untuk dicerobohi.
6 Dasar Kuki (Cookies)
Platform 100cuci net menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis cara platform kami digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk operasi platform.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling banyak dilawati, dan di mana pengguna menghadapi masalah. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Kuki Pemasaran: Membolehkan kami memaparkan iklan yang relevan dan menjejaki keberkesanan kempen promosi kami. Kuki ini hanya aktif jika anda telah memberi kebenaran.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu, dan keutamaan paparan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
6.2 Kawalan Kuki
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, memadam, atau menyekat kuki dari laman web tertentu. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform 100cuci net.
7 Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data
Sebagai ahli 100cuci net, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Hak Akses
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Kemaskini atau betulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau lapuk.
Hak Pemadaman
Minta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal.
Hak Pembatasan
Hadkan pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Hak Pemindahan
Terima data anda dalam format yang mudah dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia lain.
Hak Bantahan
Bantah pemprosesan data anda untuk pemasaran langsung atau analitik tertentu.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau emel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Perlu diingat bahawa beberapa hak mungkin terhad dalam situasi di mana kami dikehendaki menyimpan data berdasarkan kewajipan undang-undang seperti rekod kewangan dan pematuhan anti pengubahan wang haram.
8 Tempoh Penyimpanan Data
100cuci net hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Setelah data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianominimkan dengan selamat.
- Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh keahlian anda aktif dan sehingga 2 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan sokongan dan audit.
- Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang pelaporan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
- Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan dan pencegahan penipuan.
- Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
- Data Analitik: Dianominimkan selepas 6 bulan dan disimpan dalam bentuk agregat tanpa maklumat pengenalan peribadi.
Sekiranya anda menutup akaun anda, proses pemadaman data akan bermula dalam masa 30 hari selepas permintaan diterima, tertakluk kepada keperluan penyimpanan yang diwajibkan undang-undang.
9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
100cuci net berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali perubahan material dibuat, kami akan:
- Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
- Menghantar notis kepada semua ahli berdaftar melalui emel atau notifikasi dalam akaun.
- Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform 100cuci net selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi data anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami di [email protected]. Kami berikrar untuk memberikan respons dalam masa 3 hari bekerja.